PAIEMENT
QUELS MOYENS DE PAIEMENT PUIS-JE UTILISER SUR elleme.com ?
Vous pouvez utiliser les modes de paiement suivants : American Express, Mastercard, Visa et Paypal.
Quand le montant sera-t-il débité de ma carte de crédit ?
Vous serez débité dès que la commande sera complétée après le check-out.
POURQUOI JE NE PEUX PAS VOIR LES PRIX DANS LA DEVISE DE MON PAYS ?
At this time, elleme products are priced in USD and EUR, depending on which website you make the purchase (US or EUR). Please be aware that your credit card company may apply a currency conversion fee if you do not have an account in the currency with which you checkout. Further, please note that you will always be required to place an order in the currency of the store you are making the order, regardless of your billing address or current location.
PUIS-JE ENREGISTRER LES DÉTAILS DE MA CARTE ?
Si vous passez une commande en utilisant votre compte, vous pouvez choisir si vous souhaitez stocker les détails de votre carte de crédit. Les détails de paiement sont stockés uniquement par notre fournisseur de services de paiement et nous ne pourrons pas voir les détails, ils sont entièrement cryptés. Nous vous recommandons de stocker les détails de la carte si vous souhaitez un paiement plus fluide la prochaine fois que vous commandez chez nous.
POURQUOI MON PAIEMENT A-T-IL ÉTÉ REFUSÉ À LA CAISSE ?
Si votre tentative de commande n'a pas abouti, cela peut souvent être dû à votre banque. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre banque ou de l'émetteur de votre carte pour vérifier davantage ou modifier le mode de paiement.
EST-IL SÉCURISÉ D'UTILISER MA CARTE DE CRÉDIT EN LIGNE CHEZ ELLEME ?
Votre sécurité personnelle en ligne est très importante pour nous. Pour garantir que votre expérience d'achat est sûre, simple et sécurisée, nous utilisons Secure Socket Layers (SSL), la norme de l'industrie en matière de transfert d'informations pour traiter vos commandes. Lorsque vous passez une commande, vous pouvez immédiatement vérifier la validité de la sécurité en cliquant sur le logo VERISIGN lors du paiement. Pour garantir la confidentialité de vos informations, nous ne traitons ni ne stockons aucune information de paiement dans notre base de données.