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QUELS MOYENS DE PAIEMENT PUIS-JE UTILISER SUR elleme.com ?

Vous pouvez utiliser les modes de paiement suivants : American Express, Mastercard, Visa et Paypal.

Quand le montant sera-t-il débité de ma carte de crédit ?

Vous serez débité dès que la commande sera complétée après le check-out.

POURQUOI JE NE PEUX PAS VOIR LES PRIX DANS LA DEVISE DE MON PAYS ?

À l'heure actuelle, les prix des produits elleme sont en USD et en EUR, selon le site Web sur lequel vous effectuez l'achat (États-Unis ou EUR). Veuillez noter que votre société de carte de crédit peut appliquer des frais de conversion de devise si vous n'avez pas de compte dans la devise avec laquelle vous avez effectué votre paiement. De plus, veuillez noter que vous devrez toujours passer une commande dans la devise du magasin dans lequel vous passez la commande, quelle que soit votre adresse de facturation ou votre numéro de téléphone actuel.cation.

PUIS-JE ENREGISTRER LES DÉTAILS DE MA CARTE ?

Si vous passez une commande en utilisant votre compte, vous pouvez choisir si vous souhaitez stocker les détails de votre carte de crédit. Les détails de paiement sont stockés uniquement par notre fournisseur de services de paiement et nous ne pourrons pas voir les détails, ils sont entièrement cryptés. Nous vous recommandons de stocker les détails de la carte si vous souhaitez un paiement plus fluide la prochaine fois que vous commandez chez nous.

POURQUOI MON PAIEMENT A-T-IL ÉTÉ REFUSÉ À LA CAISSE ?

Si votre tentative de commande n'a pas abouti, cela peut souvent être dû à votre banque. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre banque ou de l'émetteur de votre carte pour vérifier davantage ou modifier le mode de paiement.

EST-IL SÉCURISÉ D'UTILISER MA CARTE DE CRÉDIT EN LIGNE CHEZ ELLEME ?

Votre sécurité personnelle en ligne est très importante pour nous. Pour garantir que votre expérience d'achat est sûre, simple et sécurisée, nous utilisons Secure Socket Layers (SSL), la norme de l'industrie en matière de transfert d'informations pour traiter vos commandes. Lorsque vous passez une commande, vous pouvez immédiatement vérifier la validité de la sécurité en cliquant sur le logo VERISIGN lors du paiement. Pour garantir la confidentialité de vos informations, nous ne traitons ni ne stockons aucune information de paiement dans notre base de données.