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DÉLAI DE LIVRAISON

Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Tous les colis sont expédiés par des sociétés de messagerie internationales, telles que DHL Express. Nous vous enverrons un lien afin que vous puissiez suivre votre colis. 

NUMÉRO DE SUIVI

Un e-mail vous sera envoyé une fois votre commande expédiée. Si vous ne le recevez pas, veuillez envoyer un e-mail à customercare@elleme.com .

DROITS ET TAXES ADDITIONNELS

Vous serez responsable de tous les droits d'importation, douanes et taxes perçus par le pays vers lequel votre commande est expédiée. Ceux-ci seront dus au moment ou après la livraison. Nous ne sommes pas responsables de ces frais, et ils ne peuvent malheureusement pas être remboursés ou remboursés par Elleme. Si vous n'êtes pas sûr des droits, veuillez contacter votre bureau de douane local pour obtenir plus d'informations.

CHANGEMENT D'ADRESSE DE LIVRAISON

Une fois votre commande passée, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison. Nous vous offrons la possibilité de créer plusieurs adresses de livraison au sein de votre compte. Lors de la soumission de votre commande, vous pouvez sélectionner l'adresse à laquelle vous souhaitez que la commande soit livrée.